Toimintamallimme
Liiketoiminnan ymmärtäminen
Opettelemme kaiken tarpeellisen liiketoiminnastanne, jotta osaamme puhua asiakkaillenne asioista niiden oikeilla nimillä. Mitä palveluita yrityksenne tuottaa? Mitkä ovat täydennystuotteita ja mitkä taas palveluita, jotka ovat yrityksenne keskeiset syömähampaat? Tärkeimpänä: mitkä ovat kykynne vastata lisäkysyntään?
Asiakkaan määrittely
Tunnistamme asiakasryhmät ja tavoiteltavan asiakkaan ominaisuudet eri asiakasryhmistä ja aloilta. Käytössä ovat täydelliset tietokannat mm. Taloustutka, Asiakastieto, Pro Finder joiden määritelyjä (mm. osoite, ala, liikevaihto, työntekijöiden määrä) hyödyntäen saadaan listaus soveltuvista asiakkaista. Listausta verrataan asiakasrekisteriin, jolloin selviää potentiaali kasvulle.
Kontaktointi
Suoraviivaista ja matalan kynnyksen raakaa ja suoraan asiaan menevää viestintää: olemme halukkaita tuottamaan palveluamme ja pystymme nykyistä toimijaa parempaan. Mitkä ovat syyt nykyisen palveluntarjoajan vaihtamiselle?
Kommunikointikeinoina käytämme sähköpostia, tekstiviestiä, Whatsappia ja soittoja.
Asiakkuuden perustaminen
Laskutusohjeistus sekä sovitut maksuehdot uusille asiakkaille. Palvelukohtainen hinnoittelu asiakasrekisteriin täsmällisesti ja reaaliaikaisesti.
Toimenpiteiden vaikutukset
Voitettujen asiakkuuksien/prospektien seuraaminen toiminnanohjausjärjestelmästä. Saavutettujen uusien asiakkuuksien tarkastelu: onko myyntiä syntynyt ja mikä on toiminnan ansiosta tavoitettu liikevaihdon määrä? Kasvua voi mitata.
Jälkimarkkinointi ja aktivointi
Asiakkaasta pidetään huolta ja kerätään kokemuksia toiminnan kehittämiseksi. Nukkuvia asiakkaita herätellään, uusia asiakkaita tunnistetaan ja kontaktoidaan. Asiakkuuksien hoito on jatkuvaa työtä.
ota yhteyttä
Keskustelemme mielellämme siitä, miten voisimme auttaa juuri teitä kasvattamaan asiakaskuntaanne.